后疫情时代，消费者更注重出行的安全性和私密性，对比现下的旅游出行方式，房车成为了热门选择。本期千人会会员蒋姝洁，将带领我们走进她的工作领域“房车旅行”，一起来探讨“体验化+数字化”在万亿级房车旅游蓝海中的更多可能性吧！
Q 您是什么时候进入文旅行业的，都经历过哪些项目与工作内容呢？
房车旅行，打开进入文旅行业的大门
蒋姝洁：我是从2019年开始进入房车行业，通过房车行业*次接触到了文旅的范畴。主要参与房车平台及房车租赁体系的搭建与运营、“房车+红色文化—新走长征路”项目的规划、房车数字乡村综合体的规划。平时除了房车相关业务外，负责与B端企业、OTA、各种私域流量合作，打造高品质的房车旅游活动。
Q 如何新走长征路呢？真得是把先辈们的长征路重走一遍吗？
新走长征路，让年轻人感受“文化自信”
蒋姝洁：应该说，让“文化自信”在长征路上再次得到验证与升华。“新走长征路”是我们公司核心IP项目，是规划以爱国主义教育及乡村振兴为核心，在红色基因引导下，充分利用目的地旅游优势，围绕长征路上的核心战役打造综合休闲房车营地的旅游项目。为了这个项目我们做了长时间的调研，包括整理了长征路上三百八十多场大大小小的战役，确实希望把这种百年来一直坚守的红色血脉和长征精神通过营地的方式向外输出，将这种精神以更年轻的方式带入大众的生活。很有创意与情怀的一件事情，更鲜活地理解、感触红色的岁月。我们在策划、落地整个过程中也一直被鼓舞、感动着，同时又很激动与兴奋。
Q 你当时为什么选择进入文旅行业呢？
事业，就是把爱好做到极致
蒋姝洁：其实大学开始我就非常喜欢旅行，一个人跑过五个国家四十多座城市。旅行也对我性格塑造产生了很大的影响，看到的世界更广阔，心境也会变得更包容。现在回想起来虽然那时的自己非常稚嫩，但每一次的出行感想都是肺腑之言，人生的真谛不就是做自己觉得有意义的事情并做到极致吗？于是毕业后我就一心想要往旅游业发展。
Q 怎么选择进入房车行业的，进入后*深刻的感受是什么呢？
房车旅行，旅游新蓝海
蒋姝洁：至于怎么进入房车行业就纯粹是个意外了，进入之后发现这个行业还有很多值得我们去探讨的地方。跟国内相比，国外公路体系更完整，汽车保有量更高，对于户外休闲运动的需求也更旺盛，因此房车起步相对较早，可以说国外房车发展已经非常成熟了。但是国内相反，目前国内房车市场仍处于一个蓝海阶段，行业缺少领头羊，许多小微房车制造商、供应商都是零碎的状态，没有自己的设计团队，房车的售后服务也无法保障，供销两侧信息严重失真。对于消费者来说，行业透明度低，消费者可自由选择的渠道寥寥无几。
另一方面，由于目前的房车保有量不高，大部分现有的房车营地只有单一的房车酒店功能，营地模式相对单一、有些甚至连基础配套设施都没有，无法承载大规模的房车自驾群体，这样的恶性循环就导致整个房车生态产业链无法健康运作。
Q 面对一个行业的现状，那你们是如何做来改变它呢？
体验引领，内容为王
蒋姝洁：所以我们一直强调要“体验引领，内容为王”，以消费者为导向提供服务，打破千篇一律的局面，从大众的真实需求出发。针对这种情况，我们公司以房车作为载体，以打造文旅产品为基点，房车贯穿旅游途中的文化基因和自然风光，通过整合上下游资源，从制造商—平台服务商—运营商的三重角色来帮助整个行业达到大众化、多样化、透明化、信息化。
我们自己研发生产房车，打造了500亩的三位一体全自动化生产基地，为的就是可以将一线的心声反馈到制造端，从源头解决消费者的需求，让产品直达消费者，为消费端提供极致体验。虽然一家的力量很微小，但是只要勇于改变，踏出*步，那整个行业又将迈进一大步，作为其中一份子，我们非常希望中国的房车行业可以尽快迈入持续健康的发展轨道。
Q 现在造车、围绕房车打造旅游线路产品都在稳步进展中，能再谈一谈你们下一步的规划和打算吗？
科技赋能，无限可能
蒋姝洁：像现在正处于后疫情时代，消费者会更注重出行的安全性及私密性，对比现下的旅游出行方式，房车无疑是*优选择，未来房车市场肯定是租赁的天下。我们现在正以自建、共建、合作等多方渠道进行房车租赁点的布局，通过遍布全国的网点及房车营地实现“全国各地任意取还”的理念，让房车出行更加畅通便捷，
下一步我们将利用高科技创新应用场景，通过房车与文化、生态、研学等资源融合，助推“房车+文旅”产业融合发展。比如未来每个营地都有一个直播的端口，大众线上搜索的时候可以通过直播及时了解营地现场的环境、人流、天气、设施等，为C端以及B端带来更便利的体验。
科技赋能文旅，未来科技将更多应用在用户的各种场景里，一定会带来更完美的体验。
Q *后，能谈谈对今天中国文旅产业的整体发展的感受吗？以及对未来文旅行业发展的建议。
行业数字化，呈现旅游新格局
蒋姝洁：我说一下对于行业数字化的看法吧。目前市面上的房车软件，主要功能都是集中于房车租赁、房车咨询或房车收售，很少有房车软件能串联起数据采集、B端合作和智能服务，也没有一款房车软件能够实现对接企业系统，做到APP集团化、系统化。基于这个现状，我们公司从去年开始布局智慧数字平台，它主要的作用：一是能整合闲散房车资源，打造房车共享模式，对B端企业实现更好的流量转化；二是能给文旅休闲生活导游，吸引新一代年轻人体验、共享休闲文旅文化资源，并对应匹配他们需求的服务供给。
这个数字平台通过云数据建模、计算，人工智能画像等的输出为供应端和消费者提供服务，现已形成智慧旅居平台的*代，未来将逐步增添房车定制、车辆管理等板块，进一步提升平台的在线化智能化。我相信随着5G、虚拟现实等技术的不断融合，文旅行业拥抱数字化将变成新常态，就像罗静司长所说的，未来整个行业的发展将摆脱传统模式，呈现文旅服务智能化和智慧化、旅游参观多样化和互动化、文旅体验网络化和深度化，形成上下结合、横向联动、多方参与的文化旅游新格局。